Anleitung: So geht WhatsApp-Newsletter Marketing

Hat jeder Mensch schon den WhatsApp-Messenger in Deutschland? Wie erreiche ich heute meine Zielgruppe? Welcher junge Mensch schaut eigentlich noch Fernsehen ;)?

Wer sich mit Zukunftstrends beschäftigt, merkt schnell, dass sich derzeit völlig neue Entwicklungen auftun. Mobile Endgeräte verbreiten sich massiv und andere Medien verlieren in bestimmten Zielgruppen stark an Relevanz. Wie dringt man nun in die Wahrnehmung seiner Kunden / Fans erfolgreich ein?

Mit der steigenden Verbreitung des Whatsapp-Messengers könnte dieser Dienst das neue heiße Ding im Newsletter Marketing werden. Mit einer Öffnungsrate von fast 100% und vielen interessanten Funktionen kann es in Zukunft ein weiterer Pfeiler im Marketing-Mix sein. Facebook ist meiner Meinung nach immernoch relevant, nervt aber mit bezahlten und irrelevanten Postings viele Nutzer. Eine Nachricht via Smartphone-Messenger kann subjektiv deutlich intimer wahrgenommen werden. Deshalb ist zu überlegen, ob sich ein WhatsApp-Newsletter lohnen kann.

Ich habe nun einmal meine eigenen Erfahrungen bei der Einführung und Betrieb zusammengefasst.
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Die richtige Social-Media Strategie finden

Erst, wenn ihre Ziele definiert sind, wird Social Media einem Unternehmen Erfolg versprechend. Social Media ist für folgenden Zielvorgaben einsetzbar:

  • Nachrichten streuen, Teilen von Informationen
  • Informationsgewinnung über Kunden und Konkurrenz
  • Verbesserung des Kundenservices und der Kundenzufriedenheit
  • Die Markenpräsenz im Netz steigern
  • Meinungsführer an sich binden
  • Positiven Ruf des Unternehmens steigern
  • Produktideen in der Community finden
  • Produkte im Social Web verkaufen
  • Distribution: Finden neuer Kunden

Zielgruppen der Social-Media Strategie

Nachhaltiger Erfolg in den sozialen Medien erfordert eine durchdachte Strategie, die zunächst beim Kunden anfängt. Wo sind die potentiellen und zukünftigen Kunden in den sozialen Netzwerken unterwegs? Nutzen diese soziale Netzwerke überhaupt? Die richtige Social-Media Strategie finden weiterlesen

Der Social Media Koordinator

Social-Media kann viel Zeit in Anspruch nehmen, vor allem wenn es gut funktioniert soll. Vielleicht ist es auch sinnvoll einen eigenen Mitarbeiter im Unternehmen dafür einzustellen. Natürlich ist dies zuerst mit Mehrkosten verbunden. Aber Social-Media kann langfristig die Kosten für Werbeausgaben senken und gleichzeitig auch Mitarbeiterwissen aktivieren. Wichtig bei dieser Entscheidung ist die Gegenrechnung mit anderen Werbemitteln. Social-Media kann also durchaus ein Instrument für effiziente Werbung sein Der Social Media Koordinator weiterlesen

Was bringt Social Media für Unternehmen?

6Social Media lässt sich für Unternehmen nicht als reiner neuer Vertriebskanal abhandeln. Viel mehr geht es um ein neuartiges Dialogwerkzeug, dass dabei helfen kann eine intensive Kundenbeziehungen aufzubauen.

Was kann Social Media dem Unternehmen also bringen? Hier mal einige wichtige Punkte:

1. Kundenbindung und Pflege der Beziehung

Social Media macht es einfacher und kostengünstiger mit Bestands –und Neukunden in Kontakt und Interaktion zu bleiben. So kann das Unternehmen dem Kunden seine Werte näherbringen und über Neuigkeiten informieren. Möglicherweise geschieht dies parallel als Ergänzung zu einem bestehenden Newsletter System. Was bringt Social Media für Unternehmen? weiterlesen

Was sind soziale Medien?

„Technologie verschiebt die Macht weg von
Redakteuren, Verlegern, dem Establishment, der
Medien-Elite.“
– Rupert Murdoch

Soziale Medien erfreuen sich seit Jahren wachsender Beliebtheit und sind aus dem Leben vieler Menschen nicht mehr wegzudenken. Sie dienen der Unterhaltung, Auszutaus und natürlich zur Pflege des Freundesnetzwerkes. Nutzern ist es möglich ohne Programmierkenntnisse Was sind soziale Medien? weiterlesen